Bienvenue par ici ! Une question vous trotte dans la tête ? C'est bien normal — et on est là pour y répondre avec plaisir. Voici ce qu'on nous demande le plus souvent.
On vous répond
Quels sont les délais de livraison ?
On expédie partout au Canada, avec soin ! Comptez environ 9 jours ouvrables en moyenne. Et pour patienter l'esprit léger : votre commande est suivie, vous recevez votre numéro de suivi dès qu'elle quitte nos mains.
Les produits sont-ils authentiques ?
Oui, promis ! Nos outils en jade sont en pierre naturelle véritable, et nos textiles en soie naturelle. Chaque produit est vérifié un par un avant d'être mis en vente.
Comment utiliser le rituel ?
Rien de compliqué, promis ! Notre page « Le Rituel » vous accompagne étape par étape : nettoyer, masser, sculpter, cibler. Et chaque fiche produit glisse aussi ses petits conseils d'utilisation et d'entretien.
Et si un produit ne me convient pas ?
Écrivez-nous dans les 15 jours suivant votre achat : on prend chaque demande à cœur pour trouver, ensemble, la meilleure solution.